房省心、漁省心、學(xué)省心……在臺(tái)州，市民們只要打開(kāi)“浙里辦”APP，就能享受到“臺(tái)省心”系列數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)。
省心的“浙里辦”，越來(lái)越成為臺(tái)州人青睞的“掌中寶”。數(shù)字化改革全面啟動(dòng)以來(lái)，臺(tái)州市“浙里辦”APP使用活躍度持續(xù)增長(zhǎng)，日均活躍用戶(hù)數(shù)量從3月的6.76萬(wàn)，提高至7月的31.5萬(wàn)，4個(gè)月提升近5倍，總體活躍度領(lǐng)跑全省。
“浙里辦”APP日活躍用戶(hù)數(shù)，是數(shù)字化改革的核心指標(biāo)之一。數(shù)字化應(yīng)用好不好，關(guān)鍵在于是否管用、實(shí)用，群眾愛(ài)用?！罢憷镛k”APP活躍用戶(hù)數(shù)大幅提升的背后，是臺(tái)州從群眾需求出發(fā)，對(duì)一批多跨場(chǎng)景應(yīng)用，做好增量開(kāi)發(fā)和迭代升級(jí)，提高改革滿(mǎn)意度、提升用戶(hù)體驗(yàn)感。目前，臺(tái)州已在“浙里辦”APP上線數(shù)字化應(yīng)用及子應(yīng)用84個(gè)，集成“臺(tái)省心”服務(wù)。其中，臺(tái)州掌上教育、健康臺(tái)州、臺(tái)州掌上人社3個(gè)應(yīng)用，在全省數(shù)字社會(huì)熱門(mén)應(yīng)用中排名居前。
聚焦民生難點(diǎn)問(wèn)題，臺(tái)州對(duì)一批多跨場(chǎng)景應(yīng)用做好增量開(kāi)發(fā)。不久前，“房省心”應(yīng)用在“浙里辦”APP上線?！笆忻駝?dòng)動(dòng)手指，就能查看已購(gòu)房產(chǎn)信息、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)景?！眲傎?gòu)買(mǎi)新房的椒江市民陳重說(shuō)，登錄“房省心”場(chǎng)景應(yīng)用，房產(chǎn)大小事清晰呈現(xiàn)，輕松驗(yàn)房。又如“漁省心”增加了海上污染處理、安全生產(chǎn)、漁民融資貸款等應(yīng)用模塊。信用良好的漁民可通過(guò)漁夫貸，申請(qǐng)低息貸款。
同時(shí)，針對(duì)社會(huì)各界關(guān)注的房屋質(zhì)量問(wèn)題，該應(yīng)用還增加了對(duì)混凝土等建材的數(shù)字化監(jiān)管模塊，提升房屋質(zhì)量安全監(jiān)管力度。目前，該場(chǎng)景應(yīng)用已入選住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)。
提升用戶(hù)體驗(yàn)度、滿(mǎn)意度，臺(tái)州還對(duì)此前已經(jīng)上線的數(shù)字化應(yīng)用做了迭代升級(jí)。今年5月優(yōu)化升級(jí)后的臺(tái)州掌上教育，已累計(jì)提供服務(wù)1000多萬(wàn)次?！傲私馀_(tái)州教育政策就上‘浙里辦’。過(guò)去，市民們關(guān)注的教育招生、入學(xué)等各類(lèi)信息全部散落在各個(gè)端口，現(xiàn)在都?xì)w集到了‘學(xué)省心’中。”臺(tái)州市教育局黨委委員王曉劍說(shuō)，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)還對(duì)掌上教育模塊做了優(yōu)化提升，在較大用戶(hù)流量下，市民也可以流暢地完成報(bào)名繳費(fèi)，用戶(hù)體驗(yàn)更好。
此外，臺(tái)州市還加大了督查力度，把各縣（市、區(qū)）、部門(mén)一些散落在其他端口的數(shù)字化應(yīng)用，做了進(jìn)一步的梳理和歸集。截至8月20日，已有市本級(jí)及縣（市、區(qū)）42個(gè)官方應(yīng)用經(jīng)限期整改，統(tǒng)一界面規(guī)范、統(tǒng)一用戶(hù)認(rèn)證、統(tǒng)一用戶(hù)中心后，整合到“浙里辦”、“浙政釘”兩大APP中。
用戶(hù)體驗(yàn)好不好，群眾說(shuō)了算。臺(tái)州市數(shù)改辦還會(huì)同市大數(shù)據(jù)局開(kāi)展“線上找茬”活動(dòng)，定期邀請(qǐng)群眾為各個(gè)數(shù)字化應(yīng)用找問(wèn)題、尋短板。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要在第一時(shí)間完成整改。市數(shù)改辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，臺(tái)州將繼續(xù)立足解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最需要、最迫切的問(wèn)題，加快完善多跨場(chǎng)景重大應(yīng)用，打造數(shù)字化改革“省心”品牌。
來(lái)源：浙江新聞
